《企业生命周期》_[美] 伊查克 • 爱迪思
《Managing Corporate Lifecycles 》_Ichak Adizes; 写于1996
在生命周期某一阶段属正常的问题有可能在另外一个阶段就是不正常的。
(未完)
孕育期
- what :这一阶段先于企业出现,这时企业还没有诞生;整个企业作为一个概念存在。
- 企业发展的第一个阶段
- why :孕育期所要强调的是创业的意图 + 未来所能够提供的可能性。
- how :这个阶段,创业者正在确立自己所要承担的责任,同时还在通过其他人来验证自己的想法。
孕育期,创业者的激励目标:满足市场需求,创造价值,为生活增添意义;
创业者必须从情感上对自己热衷的想法的市场价值承担责任。这个想法应该让它们着迷,创业者应该对所感受到的市场需求做出反应,他们要情不自禁地去满足这样的需求。产品或服务将要产生的利润不过是验证了他们在自己想法上的信心罢了。
他们必须把目标放在满足客户的需求上。最关键的是要以销售额来衡量。
对于客户需求的责任与客户是否感受到这个需求时没有关系的。创业者谈论的是市场应该买的东西,而不一定是市场正在买的东西。创办公司时,将注意力放在还没有确定或没有表达出来的需求上的企业家是以产品而不是以市场为导向的。 他们不是在对已经建立的需求做出反应,而是在试图教育和改变市场。
孕育期 Vs. 创业空想
公司诞生的定义:有了关于所承担责任的一些具体表单,而不是签署了公司章程。即创业者承担了风险之后,公司才算诞生。eg:辞去了工作,签订了办公租约等其他形式
正常现象 | 不正常现象 |
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兴奋不已,但经过了现实检验 | 所承担的责任没有经过现实检验 |
从头到尾进行了细节考虑 | 没有进行从头到尾的细节考虑 |
创业者现实而有责任心 | 创业者狂热而不现实 |
致力于增加价值的产品导向 | 纯粹的利润导向 |
责任心与风险担当 | 责任心与风险不对应 |
创业者掌握控制权 | 创业者的控制地位不稳定 |
婴儿期
- what :关注的焦点从构想和可能性转到了成效的生产( 实际行动 )上。企业必须销售,销售,再销售。
- how :虽然创业者谈的是销售,而他应该全神贯注于如何增加销售量。但在现实中,婴儿期的企业还是以产品为导向。因为他还在修补产品在技术上的漏洞以及企业在生产和业绩上的问题。但这是正常的。
- 婴儿期的企业在销售方面所做的努力总是远远低于应有的水平。创业者是唯一的销售人员。因为他们比其他任何人都要更了解这个产品或服务;
- 若想形成一个销售型的企业,并且把这个任务交给其他人去做,需要
- 把产品稳定下来
- 制定出价格政策并贯彻执行
- 准备好能够准确描述企业及产品、支持销售工作的材料
- 这一阶段的企业能做到的事情也就是对最紧急的事情做出反应,这时候的管理是一种危机管理。在进入到下一阶段之前,真正以销售为导向的模式是不会形成的。
投资不足:婴儿期的企业最需要的是营运资金;没有它,企业就会死亡。有些创业者往往低估了自对现金和营运资金的需求量。这个失误源于创业者在孕育期普遍所具有的狂热;
在开始的时候,绝大多数婴儿期的企业在经营中都是负的现金流,它们对营运资金的需要超过了从销售中获得的现金。由此产生的压力必然让企业以行动为导向,靠机会驱动,并以敏捷和灵活性的手段不惜一切去搜寻现金,这几乎没有给规章制度留下任何空间。
在这个阶段,创业者几乎不可能收获什么具体的奖励。让创业者勇往直前的是他们在孕育期确立的责任心。而且没有家庭的支持,创业者一般不是丢了家庭就是丢了公司。
管理者
独断的领导风格:企业要在婴儿期获得成功,其创业者必须充满激情,并且忌讳任何人的干预。他们集权。但一旦企业的成长脱离了婴儿期,这样的问题就应该消失。婴儿期的企业是为了生存而战,它们在决策上不应该有丝毫的迟疑。
婴儿夭折
当热情和责任心日渐消耗的时候,企业也快玩了。时间是决定性的,拖得过长的婴儿期是一种病态症状。
正常现象 | 不正常现象 |
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产品导向 | 过早的销售导向 |
投资者问题不断 | 投资者疑惑不断 |
责任心没有受到危机的威胁 | 责任心被危机破坏 |
现金支出 > 收入 | 意识不到负的现金流 |
缺乏管理深度 | 过早地授权 |
缺乏制度 | 过早地规定制度和程序 |
没有授权 | 创业者失去控制 |
独角戏,但愿意听取不同意见 | 听不进不同意见,自大 |
失误不少 | 不容忍失误 |
根据危机进行管理 | 出现无法管理的危机 |
家庭成员比较支持 | 缺乏家庭的支持 |
董事会成员比较支持 | 缺乏董事会成员的支持 |
领导风格有所变化:以行动为导向 | 领导风格缺乏变化 |
婴儿期较短 | 婴儿期过长 |
短期融资用于短期投资项目 | 短期融资用于长期投资项目 |
善意的独断 | 独断 |
学步期:疯狂年代
- what :企业运转起来,现金流也不错,销售提高了,也生存下来了,而且还呈现出兴旺发达的迹象。
- how :学步期的企业就像刚学会走路的孩子,对什么都感兴趣,他们看到的只有机会,而从来看不到问题。
企业
被动的销售导向:婴儿期还是以产品为导向,到了学步期就会转向市场,但这还只是一种销售导向,并不是营销导向的。
营销,是决定以什么样的价格销售什么样的产品,是通过哪些渠道来分销,还要详细说明如何促进分销;市场营销起的作用是计划和定位,它不但决定要做什么,还要决定不做什么。